Toimitusehdot


Yleistä

Ihan pihkassa -korut on Tmi Veera Falckin ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Tmi Veera Falck (2915272-9, kaakkolankuja 5a Järvenpää, 0407219018). Tmi Veera Falck pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy, jonka maksutapoina ovat seuraavat vaihtoehdot:

Kaikkien pankkien maksupainikkeet

Visa- ja Mastercard-kortit

 MobilePay- mobiilimaksutapa


Jos haluat korut laskulle, tee tilaus sähköpostiin info@ihanpihkassakorut.fi

Linkki maksunvälittäjän (Checkout Finland oy) maksuehtoihin: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot


Toimitus ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan kirjepostina. Toimituskulut 3,50€ lisätään jokaisen tilauksen loppusummaan. Yli 50€ :n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Jos tarvitset tuotteet johonkin tiettyyn ajankohtaan mennessä, esitä myös tämä toive tehdessäsi tilausta.

Ongelmatilanteissa toivomme, että olette yhteydessä sähköpostitse info@ihanpihkassakorut.fi. Ongelmatapaukset pyrimme aina ratkaisemaan molempia osapuolia palvellen. 


Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika on 1-7 arkipäivää, mutta pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saatuamme. Ilmoitamme sinulle, jos varastotilanteen vuoksi tuotteen toimitus viivästyy.


Palautusoikeus

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä info@ihanpihkassakorut.fi tai puh. 040 7219018

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuskustannukset itse.

Mikäli ostamasi tuote on viallinen maksaa tmi Veera Falck palautuksesta aiheutuvat postikulut.


Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- kopio ihanpihkassakorut.fi  tilausvahvistuksesta

-palautukset tapahtuvat aina samalla maksutavalle, kuin millä tilaus on maksettu

Jos lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.


Palautusosoite:

Ihan pihkassa/tmi Veera Falck

Kaakkolankuja 5 a

04400 Järvenpää

puh. 040 7219018

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.


Tmi Veera Falck/ info@ihanpihkassakorut.fi / 040 7219018